Se você tem um comércio ou mesmo uma empresa, deveria pensar em usar WhatsApp Business. Afinal, assim como as outras redes sociais, o WhatsApp conecta pessoas do mundo inteiro em tempo real. Dessa forma, não há maneira melhor de divulgar seus produtos e se comunicar com os seus clientes do que usar WhatsApp Business.
O WhatsApp foi realmente criado no ano de 2009. Entretanto, sua versão comercial foi lançada no ano de 2018. Desde então, os desenvolvedores vêm aplicando novas usabilidades que o deixam ainda melhor do que quando foi lançado. Assim, temos ainda mais motivos para começar a utilizá-lo.
Se você quer ficar por dentro de todas as novidades e conhecer 5 vantagens de usar WhatsApp Business, acompanhe nossa matéria. Aqui, além desse conteúdo cheio de pontos importantes e extremamente atuais, você encontra dicas preciosas para facilidade o seu trabalho. Confira já!
Índice:
Conheça as principais vantagens do WhatsApp Business
Nada melhor para escolher um aplicativo do que explorar o que ele tem a nos oferecer. Por isso, confira abaixo as cinco principais vantagens que usar WhatsApp Business grátis traz para você. Assim, você pode ter certeza de que este aplicativo é aquele que você tem procurado para alavancar as suas vendas.
Perfil oficial de comunicação da empresa
Você pode escolher qualquer mensageiro para ser o perfil oficial de comunicação da sua empresa. No entanto, esse permite que você desenvolva uma conexão mais próxima de seus clientes. Afinal, é uma das mais usadas. Bem como permite que você tenha acesso às suas informações de forma muito mais rápida e profissional do que as outras opções.
Dessa forma, você pode criar sua identidade visual e demonstrar o atendimento ao cliente que espera. Além de definir os horários em que você pode atender a todos. Isto é, você define e divulga seu horário de atendimento de uma forma muito mais prática.
Por fim, as pessoas podem ter uma confiança maior e até mesmo realizar os pagamentos pelo próprio WhatsApp. Ambos, comprador e vendedor, estão mais protegidos, de certa forma, dentro desse aplicativo. Além da credibilidade atribuída às empresas que usam esse aplicativo.
Mensagens automáticas
Como uma das funcionalidades mais úteis do WhatsApp Business, as mensagens automáticas vieram para bombar. Afinal, é muito chato quando você envia mensagens para alguma empresa e leva horas para que você seja respondido de alguma forma.
Pensando nisso, o WhatsApp Business disponibiliza a opção de programar algumas mensagens. Claro que algumas podem ser mais trabalhosas que outras. Mas você consegue ajustar para o seu nível de preferência.
Exibição de catálogo
No perfil comercial de quem escolhe usar WhatsApp Business há a possibilidade de adicionar seu catálogo completo. Dessa forma, os usuários podem ver o preço e as imagens de seu produto antes mesmo de mandar mensagem.
Respostas rápidas programadas
Dentro do nível de complexidade das mensagens programadas, você pode escolher alguns comandos. Assim, o robô pode ficar responsável pela triagem. Assim, você pede para o usuário escolher o número 1, por exemplo, para avaliar o atendimento ou o número 2 para pedir mais coisas.
Maior controle das operações
Todas as mensagens ficam armazenadas em seu dispositivo. Assim, no fim do mês, quando você precisa formalizar seus relatórios de renda, você tem um controle melhor das operações feitas. Afinal, é possível taxar as mensagens, além de organizá-las de forma que fique mais fácil compreender o que foi feito.
Veja algumas curiosidades sobre o WhatsApp Business
Além dessas cinco vantagens que apresentamos para você, existem algumas curiosidades sobre o WhatsApp Business que vale a pena ressaltar. Confira aqui agora mesmo algumas delas.
É possível usar o WhatsApp Business e o pessoal no mesmo celular
Como o WhatsApp Business e o pessoal têm aplicativos diferentes, você pode usar os dois no mesmo dispositivo de forma simultânea. No entanto, o que você deve estar atento é que os números precisam ser diferentes, pois são duas contas desvinculadas uma da outra. Portanto, essa é uma escolha perfeita para quem tem celulares de 2 chips.
Não é necessário ter CNPJ para usar o WhatsApp Business
Diferente de outras redes sociais para empresas, o WhatsApp Business não pede para que você tenha um CNPJ na hora de registrar uma conta. Assim, pessoas que têm lojas ou comércios próprios, mas sem registro, também podem usar o WhatsApp Business livremente.
Existem algumas regras para usar o WhatsApp Business
Assim como no WhatsApp normal, há coisas que você não pode fazer quando usar o WhatsApp Business. Entre elas, você deve sempre evitar enviar mensagens com uma frequência muito alta.
Senão essas mensagens podem ser denunciadas como spam. Além de não poder infringir as leis de uso da internet, é claro. Todas as suas infrações podem ser reportadas e você pode perder a conta.
Há um limite de mensagens no WhatsApp Business
Para o WhatsApp Business, você tem o limite de mil conversas gratuitas por mês. Qualquer coisa acima disso causa na cobrança de uma pequena taxa. No Brasil, o valor dessa taxa é de 0,05 reais por conversa que ultrapassou o limite gratuito.
Assim, é preciso estar atento à sua demanda por quantidade de conversas com os seus clientes. Para tirar dúvidas sobre isso, você pode entrar em contato diretamente com os responsáveis pelo aplicativo por meio do site oficial.
Conheça o programa Dr.Fone
O Dr.Fone é um programa bastante útil, especialmente para quem escolhe usar o celular como uma ferramenta de trabalho. Ele possui uma versão de teste bastante limitada e uma versão paga. Para empresas, há descontos e pacotes especiais. Para adquirir, acesso o site oficial e escolha a opção que melhor convém.
Esse programa é bastante famoso, sobretudo, porque consegue auxiliar na transferência de dados entre dispositivos. E, melhor de tudo, também consegue auxiliar na transferência de dados entre iPhone e Android. Em especial, ele é utilizado para cuidar do backup WhatsApp, tanto a versão Business, quanto a versão normal.
Entenda como o Dr.Fone pode te ajudar a recuperar o backup do WhatsApp Business
Uma vez que você tenha escolhido usar WhatsApp Business, deve se preocupar com o armazenamento de dados. O ideal é que você tenha um dispositivo para colocar apenas coisas do seu negócio. Entretanto, se isso não for possível para você, não há problemas. Você deve apenas se atentar a rotular os arquivos importantes relacionados à sua empresa.
Quanto ao WhatsApp Business, é importante manter algumas conversas. Sobretudo as do mês vigente. Além de criar um registro geral sobre todos os acordos firmados em nome da empresa. Assim, quando precisa de algum dado, é muito mais fácil achá-lo.
Isso significa, também, que o backup do WhatsApp Business deve ser feito com regularidade e não pode ser perdido. É que aqui entra o trabalho feito com o Wondershare Dr.Fone e vamos explicar como.
Restaure o backup do WhatsApp Business com Dr.Fone
A primeira coisa a ser feita no caso de recuperar o backup é conectar seu celular antigo ao computador em que está instalado o Wondershare Dr.Fone. Em seguida, você deve procurar pela opção “backup WhatsApp Business messages”. Uma vez que a encontre, deve clicar nessa opção e esperar.
Você pode selecionar os arquivos de backup encontrar e visualizar o que há dentro deles. Assim, antes de restaurar qualquer coisa, tem uma confirmação do que você realmente está colocando de volta. Depois da checagem, clique na opção “restaurar” e pronto. Esse processo também pode levar algum tempo a depender da quantidade de mensagens a serem restauradas.
Se você tiver qualquer dúvida durante esse processo, o site oficial do Wondershare Dr.Fone tem inúmeros tutoriais. No entanto, se eles ainda não forem o bastante, você pode escolher entrar em contato com o suporte ao cliente. Mas fique tranquilo por todo o procedimento é bastante intuitivo e simples.
Por que você deveria escolher Dr.Fone para esse procedimento?
No meio digital, há diversas opções possíveis para que você realize a restauração do backup do WhatsApp. Entretanto, como estamos falando de algo bastante sério, o qual são as conversas comerciais, é preciso ter bastante cuidado. Usar um software que não seja de confiança é bastante arriscado nesse cenário em especial.
O Dr.Fone tem sido usado por empresas desde o seu surgimento. Dessa forma, sua credibilidade está bastante alta no mercado. Além de ter uma política de privacidade bastante clara, que você pode conferir no site oficial. Além da sua interface simples e amigável, que instiga a intuição para realizar as operações necessárias com os recursos disponíveis.
Aproveite o que há de melhor no WhatsApp Business
Você já sabe muitas coisas sobre usar WhatsApp Business. Por isso, agora, é a sua vez de testar tranquilamente e ver se é realmente tudo aquilo que promete. Portanto, reserve algum tempo para preparar o perfil da sua empresa, preenchendo todas as informações necessárias e arrase nas vendas.
Lembre-se, ainda, de sempre ser polido ao falar com seus clientes. Assim como é importante procurar ser bastante pontual e objetivo em suas respostas. Acompanhe nossas matérias para mais dicas incríveis.
