Encontrou o erro “sua conexão não é particular” em seu próprio site? Não se preocupe, pois corrigi-lo é fácil. Esta é uma medida de segurança e significa que seu navegador (Google Chrome ou Firefox acima da versão 52) bloqueou o acesso a um site não confidencial.
Se você é o proprietário de um site ou blog, saiba que apesar do erro “sua conexão não é particular” ser fácil de resolver, é importante que você não demore muito para corrigir, pois este erro pode impedir que seu site alcance uma boa colocação no ranking de pesquisas do Google.
Neste artigo veremos o que significa este erro e ensinaremos como resolvê-lo, seja você proprietário do site com problema, ou um simples visitante que deseja acessar um site que esteja apresentando este problema. Veja a seguir.
O que a mensagem “sua conexão não é particular” quer dizer?
Trata-se de um erro de privacidade. Este aviso é apresentado quando a página não tem um certificado de segurança válido, ou quando a rede exige um login, entre outras situações. Veremos todas elas mais pra frente.
O certificado de segurança, ou SSL, tem como principal função garantir acessos permitidos e criptografados, além de também impedir o redirecionamento automático do acesso de um site para outro site, muitas vezes malicioso.
Porque a mensagem “sua conexão não é particular” aparece pra mim?
A mensagem é exibida apenas como uma medida de segurança do navegador. O erro pode aparecer por vários motivos, entre eles:
- Quando o certificado de segurança do site (SSL) é inválido ou incompatível com as configurações de navegação;
- O endereço do site (ou blog) possivelmente não tem um “https”;
- Você está utilizando uma rede não segura para acessar o site;
- Seu sistema operacional está com a data e horário desatualizados;
- Um bloqueio do seu software antivírus;
Alguns websites também possuem fatores de segurança “extras”, como páginas do governo por exemplo, que exigem um login na rede para liberar o acesso ao conteúdo.
Portanto, a mensagem “sua conexão não é particular” pode também aparecer quando você tenta acessar o site a partir de uma rede WiFi pública ou por meio de aparelhos com configurações diferentes das que foram determinadas como “seguras” para o site.
Nestes casos, a principal razão é que redes públicas utilizam o protocolo http para funcionar, ou seja, não há criptografia no tráfego de informações, tornando-as vulneráveis. É neste caso que entra a proteção do navegador e em alguns casos até de alguns antivírus.
Variações do erro “sua conexão não é particular”
Ele é famoso pela mensagem “sua conexão não é particular”, mas há algumas outras variações. O nome pode ser outro dependendo do navegador ou o sistema operacional do usuário:
- Sua conexão a este site não é particular;
- NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID;
- ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID;
- NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM;
- ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED;
- Erro de certificado SSL.
Por mais que ele receba vários outros nomes, o problema é exatamente o mesmo e, portanto, a forma de resolvê-lo também é a mesma independente do navegador.
Como então resolver o erro “sua conexão não é particular”?
Como dito anteriormente, caso você seja proprietário do website que esteja apresentando o erro “sua conexão não é particular”, a primeira atitude a se tomar é verificar se ele possui um certificado SSL. Algumas empresas, como a Cloudflare por exemplo, oferecem certificados SSL gratuitos para blogs.
Agora, se você é um simples usuário que deseja acessar um website que esteja apresentando o erro “sua conexão não é particular”, antes de mais nada verifique se o site que deseja acessar é de fato confiável. Caso seja, existem algumas formas de resolver o problema e conseguir o acesso.
Como vimos anteriormente, já que o erro pode ser originado por vários motivos, então pode ser solucionado por várias formas também, dependendo da situação em que o encontra. Veja a seguir a mais adequada para o seu caso.
1. Atualize a página
Pode parecer bobagem, mas isso é algo que muita gente esquece de tentar fazer e que pode resolver o problema. Antes de pular para as próximas sugestões aí abaixo, pressione a tecla F5 do teclado no site com problema ou feche e abra novamente seu navegador. Tente acessar o site novamente e verifique se o problema foi resolvido.
2. Faça o login na rede
Muitas vezes esta mensagem de erro aparece devido a uma solicitação de um login na rede que você está utilizando. Isso geralmente acontece quando você está longe de uma rede conhecida, como a de nossa casa ou do nosso trabalho, e tenta acessar o WiFi de um aeroporto ou um shopping, por exemplo.
Para resolver, basta acessar qualquer site que comece com http — sem o “s”. Então, antes de continuar a navegação, aparecerá uma página em que serão solicitados alguns dos seus dados pessoais.
3. Limpe o cache, os cookies e o histórico do seu navegador
Tente limpar o cache, os cookies e o histórico do seu navegador. Eles podem estar cheios e este pode ser o motivo da mensagem “sua conexão não é particular” estar aparecendo. Para fazer isso no Google Chrome, por exemplo, utilize o atalho CTRL+H.
Após ativar esse comando, procure limpar os dados de navegação (histórico de navegação, cookies e outros dados do site) de “todo o período”. Feito disso, se possível reinicie seu computador.
4. Acesse o site através da navegação anônima
Outra solução simples, mas que pode resolver o problema. Dependendo do navegador, o modo “navegação anônima” recebe nomes diferentes. São eles:
- navegação anônima — Google Chrome;
- janela privada — Opera;
- janela privativa — Mozila Firefox;
- janela inPrivate — Microsoft Edge;
- navegação oculta — Internet Explorer.
É válido dizer que no modo anônimo não será necessário limpar os dados de navegação do navegador, visto que nada será registrado.
5. A data e hora do seu computador podem estar erradas. Verifique!
Acessar sites com as informações de data e hora incorretas pode causar problemas porque os navegadores usam essas informações para verificar o prazo de vigência do certificado de segurança dos sites visitados.
É simples, mas corrigir a data e hora do seu computador pode corrigir o erro, pois os navegadores fazem uso dessa informação para verificar a validade do certificado SSL tanto no Windows quando no macOS.
6. Desative temporariamente o antivírus
Os softwares antivírus são responsáveis proteger seu computador de conexões que poderiam deixar o seu sistema vulnerável. Sendo assim, desativá-lo temporariamente pode resolver o problema.
Não se esqueça de reiniciar o computador e ativar o antivírus novamente quando finalizar a navegação.
7. Verifique se não há atualizações disponíveis para o seu sistema operacional
Uma das últimas opções para resolver o erro “sua conexão não é particular” pode ser verificar se não existem atualizações para o seu sistema operacional.
E aí, gostou das dicas? Esperamos que tenham ajudado você a solucionar o problema, mas se mesmo assim o problema persiste, deixe um comentário para que nós ou outras pessoas possam comentar e te ajudar também.
